Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu 73win

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi 73win và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng tại địa chỉ 73win.bid. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 73win, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

73win thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh chân dung xác minh (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay); lịch sử nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie, thời gian và hành vi truy cập trên nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, số dư tài khoản, nhật ký giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết nhất để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

73win sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và độ tuổi (21+).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp theo quy định AML/KYC.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm sản phẩm.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

73win xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện điều khoản dịch vụ giữa bạn và 73win (đăng ký, giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi).
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu từ cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi cá nhân hóa — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

73win không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng khác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming và các đối tác cung cấp nội dung trò chơi để xác thực phiên chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền để xác minh tài liệu nhận dạng.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Để kiểm tra tính công bằng của trò chơi và sự tuân thủ quy định.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

73win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn gian lận theo thời gian thực.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

73win lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng (yêu cầu AML).
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu được xóa sau 3 năm không có bất kỳ hoạt động nào.

Theo chính sách bảo mật của 73win, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 73win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 73win qua email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Mặc dù 73win triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, sự an toàn của tài khoản còn phụ thuộc vào hành động của chính người chơi. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — kết hợp ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc mật khẩu với bất kỳ ai.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Không truy cập tài khoản qua mạng Wi-Fi công cộng không có VPN bảo vệ.
• Thông báo ngay cho 73win nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Dịch vụ của 73 win chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng và thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới mọi hình thức.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 21 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc sẽ phát hiện và từ chối tài khoản của người chưa đủ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 73win có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư (trừ tiền thưởng) sau khi xác minh.
• Phụ huynh lo ngại con em mình có thể đang sử dụng dịch vụ có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ ngay lập tức.

Do tính chất hoạt động toàn cầu, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 73win đảm bảo:

• Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác nước ngoài tuân theo điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế.
• Toàn bộ quá trình truyền dữ liệu đều được mã hóa SSL 256-bit từ đầu đến cuối.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 73win cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn vi phạm trong thời gian sớm nhất có thể thông qua hệ thống giám sát 24/7.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm, thông qua email đã đăng ký.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, mức độ rủi ro và các biện pháp khắc phục đã triển khai.
• Hướng dẫn cụ thể về các bước người dùng cần thực hiện để bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA, v.v.).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 73win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Để đảm bảo xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp đầy đủ tên tài khoản, địa chỉ email đăng ký và mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn khi liên hệ.

73win có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại 73win.bid/chinh-sach-bao-mat.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.